Retourbeleid

Bijgewerkt: 4 juli 2026

1. Terugbetalingsperiode

U hebt 14 dagen om uw aankoop terug te brengen of te annuleren, vanaf de aankoopdatum. Dit is uw wettelijk herroepingsrecht onder Nederlands en EU-recht.

2. Producten & Diensten

Digitale Diensten (Online Cursus, Templates): U kunt deze teruggeven als u ze nog niet volledig hebt gebruikt.

Coaching-Sessies: Eenmaal gestart/uitgevoerd, kunnen deze niet meer worden teruggegeven (diensten reeds geleverd).

Groepsprogramma's: Terugbetaling mogelijk voor aanmelden tot 3 dagen na start. Na deelname: geen terugbetaling.

3. Hoe Terugbetaling Aanvragen

1. Email naar info@vivuafilteren.world met uw naam, bestel-ID en reden
2. We bevestigen ontvangs binnen 1 werkdag
3. U ontvangt instructies (teruggave templates, sessies annuleren, etc.)
4. Na verwerking: terugbetaling binnen 10 werkdagen op dezelfde betaalwijze

4. Kosten

Retouroost: Wij betalen alle retourgelden. Geen aftrek voor retourbezorging.

Bankoverschrijving: Teruggelden gaat terug naar uw IBAN. Geen bankkosten op onze kant.

5. Verplichte Gegevens

Voor terugbetaling geef (indien van toepassing):

• Uw volledige naam
• Originele bestel-ID/email
• IBAN (voor bankoverschrijving)
• Reden van retour

6. Niet Teruggegeven Items

Deze kunnen NIET teruggegeven:

• Reeds voltooide coaching-sessies
• Groepsprogramma's waaraan u volledig hebt deelgenomen
• Digitale templates die u hebt gedownload en uitgebreid hebt gebruikt

7. Kwaliteitsproblemen

Ontving u beschadigde/onvolledige digitale inhoud? Email onmiddellijk. We vervangen of geven terug.

8. Contacteer Ons

Email: info@vivuafilteren.world
Telefoon: +31 6 1234 5678
Adres: Reguliersbreestraat 45, 1017 CN Amsterdam, Nederland

9. Wettelijke Rechten

Dit beleid volgt Nederlands en EU-recht (Consumer Rights Directive 2011/83/EU). Uw wettelijke rechten kunnen niet worden beperkt.